TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
¿Quién se iba a imaginar que tras una palabra se pudiesen encontrar tantos conceptos, ideas, clasificaciones, dudas e incluso falsas afirmaciones de creer saber qué es realmente... COMUNICACIÓN?
Desde luego, yo era una de tant@s (imagino) desconocedor@s de todas esas cuestiones que envuelven a tan “misteriosa” palabra.
Para aproximarse un poco a todo lo que la envuelve y ayudar a descubrirla, comienzo este blog con una síntesis acerca de las perspectivas más convencionales en la clasificación de las teorías de la comunicación: culturales, interpersonales (relacionales), organizacionales (grupales) y de comunicación de masas.
CULTURALES:
Las principales características de esta teoría son: un saber compartido “normal”y la existencia de derechos humanos y valores.
E. Goffman dice que actuamos socialmente esforzándonos para mantener una identidad que creamos para que otros la vean. Esta identidad es lo que proyectamos cuando actuamos en la interacción social.
Brown y Levinson explican la cortesía por medio de la identidad, la cual puede ser positiva (deseo de ser apreciado) o negativa (deseo de no ser presionado). También la cortesía puede ser positiva o negativa. Podemos amenazar la identidad de otras personas mediante dicha cortesía positiva o negativa, sin ella, o de forma indirecta.
Bill Chadwick recoge las teorías de estos autores.
Bob Craig sitúa un campo interdisciplinar en torno a la argumentación y la teoría crítica, otro de estudios culturales y un tercero de estudios feministas.
Em Griffin con su obra: A first look of communication theory es una de las referencias más completas en cuanto a teorías interculturales y de género.
Derek Lane introduce a diferentes teorías sobre el contexto intercultural.
Robert M. Seiler da unas introducciones sobre estudios culturales en comunicaciones.
Martín Ryder aporta una lista de filósofos de la teoría crítica y del pensamiento postmoderno.
Otros autores e instituciones a destacar: Carla Tonella, Ron Wright, Universidad de Twente, etc.
INTERPERSONALES:
También llamadas relacionales o intracomunicativas entre otros nombres. En ellas se cuestionan el diálogo y la conversación, el autor y el protagonista, la interacción, la empatía, el acuerdo o el consenso, la persuasión y el convencimiento, etc. Lo que las caracteriza son la relación entre un tu y un yo, la respuesta no prevista, el antiestilo y la capacidad de convencer.
Profesores que destacan en estas teorías:
Chadwick con dos grupos:
- Uno sobre teorías que tratan la producción del sentido:
Coordinated Management of Meaning
I. A. Richards on Meaning
Signs (Semiótica)
Symbolic Interactionism
- Otro sobre teorías sobre la comunicación interpersonal:
Attribution Theory
Constructivism
Elaboration Likelihood Model
Social Judgment Theory
Social Penetration Theory
Uncertainty Reduction
Craig en Meta Discourses introduce a la hermenéutica y fenomenología con notas sobre Husserl, Gadamer y filósofos existencialistas. También habla de Lenguaje e interacción social, comunicación no verbal y su obra: Retórica.
Em Griffin introduce a: Interpersonal Messages, Relationship Development, Relationship Maintenance, Cognitive Processing e Influence.
Ron Wright sigue esta clasificación y categorías en comunicación interpersonal.
Derek Lane agrupa en tres niveles las teorías de la comunicación persuasiva: textual, interpersonal y de masas. En cuanto a las teorías de la comunicación estrictamente interpersonales separa cuatro orientaciones:
1. Relacional
2. Cualitativa, situacional
3. Contextual, cuantitativa
4. Funcional / estratégica.
En esta perspectiva podría incluirse también a Georg Simmel y a la Escuela de Chicago.
GRUPALES Y ORGANIZACIONALES:
Los rasgos a destacar en estas teorías son el liderazgo, la prescripción y las poliperspectivas que se generan (grupales) y la persuasión y fidelización (organizacionales).
Chadwick introduce la teoría grupal Groupthink y la teoría organizacional de Karl Weick on Organizing.
En la teoría grupal Groupthink un grupo homogéneo se preocupa por mantener unanimidad con el fin de que sus juicios y opiniones alcancen un mismo propósito. Sus miembros se ven como parte de un in-group que se enfrenta a un out-group opuesto a sus metas. Los rasgos característicos de un Groupthink son: sobreestimar su invulnerabilidad o poder moral, racionalizar colectivamente lo que hace y tener una cultura de uniformidad donde sus individuos se censuran a sí mismos y a otros y de esta forma su fachada de unanimidad de grupo se mantiene.
En la teoría organizacional de Karl Weick on Organizing describe el proceso orientado a la organización más que centrarse en la estructura. La comunicación es la clave en el proceso de organización y el factor decisivo en el proceso de realización de algo que la gente organiza. Esto se lleva a cabo a través de 3 etapas:
1. Promulgación: se define la situación y se trata la información.
2. Selección: se decide qué tratar y qué dejar fuera o ignorar.
3. Retención: se decide qué información y qué significados se retienen para un uso futuro.
Em Griffin en Group and Public Communication incluye un esquema de autores y teorías frecuente en este tipo de teorías.
Derek Lane hace una clasificación más específica de teorías sobre la comunicación en grupos reducidos y en organizaciones. La barrera entre las teorías presenciales y dialógicas con respecto a estas teorías de pequeños grupos la pone en que sean más de dos interlocutores y que además haya interacción entre los miembros del grupo. Distingue grupos con objetivos similares dentro de una organización y reúne desde teorías empíricas hasta teorías culturales que persiguen la explicación o la comprensión de la comunicación en la organización.
Ron Wright en su estudio, hace una diferenciación entre comunicación en grupo y comunicación en la organización y separa también la retórica pública.
COMUNICACIÓN DE MASAS:
Las claves de estas teorías que teorizan sobre los medios de comunicación son: la cobertura, la audiencia, el impacto, el estilo y la persuasión.
Según Chadwick hay dos teorías básicas en comunicación de masas: por un lado elige la Cultivation Theory de Gerbner, para situarse desde el fenómeno televisivo. Por otro, señala la Spiral of Silence de Noelle-Neumann, sobre los cambios encubiertos en la voluntad ciudadana.
- Según la Cultivation Theory los telespectadores ven la realidad de una forma similar a la que ellos ven en televisión. La televisión consigue este efecto ya que es un medio de entretenimiento, de fácil acceso y ,por lo general, de fácil comprensión.
- La Spiral of Silence es un modelo de por qué la gente está poco dispuesta a expresar en público sus opiniones cuando creen que están en minoría. Este modelo está basado en tres premisas:
1. La gente tiene un “órgano cuasi-estadístico”, un sexto sentido que les permite conocer la opinión pública imperante.
2. La gente tiene miedo del aislamiento y sabe qué comportamientos aumentarán su probabilidad de ser socialmente aislada.
3. La gente se muestra reservada a la hora de expresar sus opiniones en minoría, principalmente por el miedo a ser aislado.
Robert Craig en Meta Discourses, entre sus campos interdisciplinares, introduce a la teoría de los medios a través de cuatro autores principales: James Carey, George Gerbner, Stuart Hall y Marshall McLuhan.
Em Griffin tiene una sección dedicada a la comunicación de masas.
Derek Lane recoge una clasificación más amplia. Para él la comunicación de masas ocurre cuando un reducido número de personas envían mensajes a una gran audiencia anónima y generalmente heterogénea a través del uso de medios de comunicación especializados. La comunicación de masas estudia el empleo y los efectos de los medios en comparación con el estudio de la interacción humana en otros contextos de comunicación.
La Universidad de Twente incluye perspectivas empiristas o funcionalistas tradicionales en la investigación norteamericana así como algunas metodologías o técnicas en sus sumarios para alumnos sobre las teorías de Mass Media. Además, ofrece teorías básicas para las relaciones públicas, la publicidad, el marketing o el comportamiento del consumidor.
Ron Wright distingue dos perspectivas en las teorías de la comunicación de masas:
- Teorías de los medios y la cultura donde introduce a Technological Determinism (Marshall McLuhan), Cultivation Theory (George Gerbner) y Cultural Studies (Stuart Hall).
- Teorías de los efectos de los medios recoge Agenda-Setting Function (Maxwell McCombs & Donald Shaw) y Spiral of Silence (Elisabeth Noelle-Neumann).
La mejor descripción de una persona: conocerla.
Para tod@s l@s que sientan curiosidad: tituki_tt@hotmail.com
